Zorgpas
De zorgpas kun je laten zien aan je zorgverlener als deze daarom vraagt. De zorgpas is gecombineerd met de Europese zorgpas (EHIC), welke handig is om in het buitenland bij je te hebben.
Over de zorgpas
Je krijgt een zorgpas als je een basisverzekering bij ons hebt. De zorgpas is persoonsgebonden. Iedere verzekerde heeft een eigen zorgpas, ook eventueel meeverzekerde kinderen.
Je zorgpas staat in De Friesland App
Met de digitale zorgpas op je telefoon heb je de pas van jezelf en van je medeverzekerden altijd bij de hand. Je kunt de zorgpas meteen gebruiken als je De Friesland App downloadt. Je vindt de zorgpas in de app bij “Zorgpas” onder het kopje “Meer”.
Voordelen van de zorgpas in de app
- Altijd up-to-date
- Zorgpassen van medeverzekerden staan ook in de app
- Minder snel verloren of gestolen
- Minder plastic, zo dragen we samen een steentje bij aan een beter milieu
Download De Friesland App
Veelgestelde vragen over de zorgpas
Mijn 'echte' zorgpas is nog geldig. Kan ik die nog gebruiken?
Heb je nog een geldige ‘plastic’ zorgpas? Dan kun je deze gewoon blijven gebruiken tot de datum die op je zorgpas staat en zolang je bij ons verzekerd bent. De geldigheidsdatum staat op de achterkant van je zorgpas.
Je hoeft daarna geen nieuwe pas aan te vragen want je kunt je zorgpas vinden in De Friesland App.
Wat moet ik doen als mijn 'echte' zorgpas gestolen, verloren of stuk is?
Is je fysieke zorgpas gestolen, ben je jouw pas verloren of is je pas stuk? Je hoeft geen nieuwe pas aan te vragen. Je vindt je zorgpas in De Friesland App. Zo heb je jouw zorgpas en EHIC altijd bij de hand.
Wil je beslist een ‘echte’ zorgpas?
Dan kun je deze aanvragen via Mijn De Friesland.
Het lukt mij niet om de app te downloaden, wat nu?
Lukt het je niet om de app te downloaden?
Heb je de juiste Android of iOS versie om de app te kunnen downloaden? Kijk welke versie je nodig hebt om De Friesland App te downloaden. Je vindt daar ook de instructie om de app te activeren.
Wil je De Friesland App niet downloaden of heb je geen smartphone?
Vraag dan een nieuwe pas aan via Mijn De Friesland.
Is de zorgpas in de app ook geldig in het buitenland?
Ja, de zorgpas bestaat uit 2 delen. De voorkant is je zorgpas, de achterkant is de EHIC-pas. De EHIC is geldig in Europa en een aantal andere landen. Elke pas heeft een uniek nummer, deze staat op de achterkant.
Ik heb geen zorgpas in de app. Hoe kan dat?
- Heb je alleen een aanvullende verzekering bij ons? Dan heb je een zorgpas van de verzekeraar waar je jouw basisverzekering hebt.
- Het kan zijn dat je geen klant meer bij ons bent. Je kunt nog wel van een aantal functies van de app gebruik maken maar de zorgpas(sen) werkt niet meer.
Tot wanneer is de digitale zorgpas geldig?
De zorgpas is altijd geldig tot 31 december van het huidige jaar en wordt automatisch verlengd zolang je klant bij ons bent.
Krijgen mijn kinderen ook een zorgpas?
De verzekeringnemer en partner ziet de passen van alle verzekerden in zijn /haar De Friesland App. Je partner en kinderen vanaf 12 jaar kunnen zelf De Friesland App installeren en hebben dan de eigen zorgpas in de app.
Mijn partner wil ook graag de zorgpassen van de kinderen in de app hebben?
Is je partner meeverzekerd op uw polis? Een meeverzekerde ouder die zelf de app heeft, ziet hierin ook de passen van de kinderen.
Ik heb geen basisverzekering meer bij De Friesland
Als je basisverzekering bij ons is stopgezet, dan is de zorgpas geldig tot en met de datum van beëindiging. De kosten van medische zorg ná die datum worden niet meer door ons vergoed.
Heb je een vraag?
(058) 291 31 31
Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00 uur. Dinsdag 31 december zijn wij tot 16.30 uur telefonisch bereikbaar.
