Iedereen een vaste, vertrouwde huisarts

Mooi nieuws

Het was een enorme klus, zo aan het begin van 2024. Maar wél een hele mooie klus, blikt Bea de Jong terug.

Samen met haar collega’s van de afdeling Wachtlijstbemiddeling kon Bea honderden verzekerden uit Heerenveen en omstreken blij maken met heel mooi nieuws: binnenkort zou er een nieuwe huisartsenpraktijk in Heerenveen openen. ‘Al die mensen, die vaak al maanden op zoek waren naar een huisarts, hadden in één klap weer toegang tot huisartsenzorg. Dat was zo mooi!’

Resultaat van intensieve samenwerking

Begin 2024 opende de nieuwe huisartsenpraktijk van Heerenveen haar deuren. De praktijk werd opgezet door de gemeente Heerenveen, Dokterszorg Friesland en De Friesland, bemenst door een tijdelijk team van huisartsen en assistenten.

De praktijk was het resultaat van een intensieve samenwerking tussen de drie partijen om het grote huisartsentekort in de regio Heerenveen op te lossen. Met succes, want na enkele maanden meldde zich een praktijkhouder die de inmiddels goedlopende praktijk onder zijn hoede wilde nemen. En de wachtlijsten in de Friese plaats, die zijn zo goed als verdwenen.

Tekort aan huisartsen

Maar Heerenveen is niet de enige plek in Noord-Nederland waar een tekort aan huisartsen is. Steeds meer praktijken zitten vol en nemen geen nieuwe patiënten meer aan. Als wachtlijstbemiddelaar spreekt Bea wekelijks met verzekerden die na een verhuizing geen huisarts kunnen vinden in hun nieuwe woonplaats en daardoor gedwongen zijn om de huisarts in hun oude woonplaats te blijven bezoeken. 

Op de wachtlijst

Bea kan soms iets voor hen betekenen: ‘In ons systeem kunnen wij vrij eenvoudig zien of er in de buurt van de verzekerde nog huisartsenpraktijken zijn die nieuwe patiënten aannemen. Is dat het geval, dan geef ik dat aan de verzekerde door, waarna die zelf contact kan opnemen met de praktijk.

Maar het komt ook regelmatig voor dat geen enkele praktijk nog patiënten aanneemt. Bea: 'Dan kan ik maar één ding doen: de verzekerde op onze wachtlijst zetten. Dat betekent dat we hem of haar bellen zodra er een plekje vrijkomt. Maar dat kan lang duren. Een halfjaar wachten is geen uitzondering.’

Mensen helpen

En dat terwijl het aantal huisartsen juist tóeneemt. ‘Veel pas-afgestudeerde huisartsen vestigen zich in de grote steden’, verklaart Anco Hoekema. ‘In het noorden komen er dus relatief weinig huisartsen bij. Daar komt bij dat steeds minder huisartsen ook praktijkhouder willen worden. Zij willen zich bezighouden met hun vak – mensen helpen – en niet met het runnen van een praktijk, met alles wat daarbij komt kijken.’

Zorgen voor bereikbare zorg

Anco is zorginkoper huisartsenzorg bij Zilveren Kruis en De Friesland. Hij sluit namens de zorgverzekeraar contracten af met huisartsen in Friesland. Daarnaast houdt hij zich bezig met de continuïteit van de huisartsenzorg in Friesland.

‘Als zorgverzekeraar hebben wij de plicht om ons in te zetten voor voldoende bereikbare zorg. We vinden dat iedereen bij een huisarts terecht zou moeten kunnen. Kan dat niet, zoals nu helaas in sommige gebieden het geval is, dan doen we er alles aan om daar verandering in te brengen.’

Dorpsdokter

Want goede huisartsenzorg is ontzettend belangrijk, laat de zorginkoper weten. ‘Allereerst omdat de huisarts het voorportaal is van de zorg. Dat is hoe we het in Nederland hebben geregeld. Heb je zorg nodig, dan begin je daar. Maar ook omdat uit onderzoek blijkt dat een huisarts die zijn patiënten goed kent, sneller de juiste zorg kan verlenen dan iemand die niet of minder bekend is met jouw voorgeschiedenis.’

Anco refereert aan de dorpsdokter van vroeger, die van geboorte tot graf betrokken was bij zijn patiënten. ‘Anno nu vind je niet meer op elke straathoek een huisarts. Toch zou iedereen bij een vaste, vertrouwde dokter terecht moeten kunnen.’

Aantrekkelijk maken

Daarom werkt De Friesland op verschillende manieren aan oplossingen voor het huisartsentekort. Onder meer dus met de oprichting van de nieuwe praktijk in Heerenveen. Ook voor praktijkhouders die willen stoppen maar in hun netwerk geen opvolger kunnen vinden, of die kampen met een groot personeelstekort, springt De Friesland samen met gemeenten en regionale huisartsenorganisaties in de bres.

Zo vonden we na een grootse campagne een nieuwe huisarts op Schiermonnikoog. En door randzaken die horen bij het runnen van een huisartsenpraktijk zoveel mogelijk uit handen te nemen – van ICT tot personeelszaken – maken we het voor huisartsen aantrekkelijker om praktijkhouder te worden of blijven.

Op zoek naar een huisarts? Dit zijn de tips van wachtlijstbemiddelaar Bea de Jong

Een nieuwe huisarts vinden binnen je huidige woonplaats

‘Wil je van huisarts veranderen, bijvoorbeeld omdat je een conflict hebt? Ik adviseer altijd om eerst te kijken of je tóch met je huidige huisarts tot een oplossing kunt komen. Veel huisartsenpraktijken geven namelijk voorrang aan nieuwe patiënten die verhuisd zijn, waardoor het moeilijk is om als “overstapper” een nieuwe huisarts te vinden.'

Als je gaat verhuizen

‘Verhuis je naar een andere woonplaats? Met onze zorgzoeker vind je de huisartsenpraktijken in de buurt van je nieuwe huis. Iedere praktijk vermeldt op zijn website of er nog nieuwe patiënten worden aangenomen. Zo zie je snel waar je wel en niet terechtkunt. Na je verhuizing kun je je inschrijven. Heeft niemand plek? Neem dan contact op met je zorgverzekeraar. Die zet je op de wachtlijst en belt je zodra er een plek vrijkomt. Tot die tijd blijf je ingeschreven staan bij de huisarts in je oude woonplaats.’