Plotseling oogklachten op de camping: Jarno werd geholpen door Dokter Appke

Knalrood en pijnlijk

Lekker een weekje ertussenuit, naar de camping in Luxemburg: Jarno en zijn gezin hebben er zin in. Maar hun zonnige stemming wordt al gauw de kop ingedrukt. Kort na aankomst op hun bestemming krijgt Jarno vreselijk last van zijn ogen. Het begint met wat jeuk en irritatie, maar zijn klachten verergeren snel. Jarno kan zijn lenzen niet verdragen, zijn ogen zijn inmiddels knalrood en erg pijnlijk.

Hulp in het buitenland

“Ik baalde ontzettend”, blikt hij terug. “Waren we lekker weg, kreeg ik dít.” Jarno heeft nooit eerder problemen met zijn ogen gehad en weet niet wat hij moet doen met deze plotselinge klachten. Even aankijken, hopen dat het vanzelf overgaat? Of toch maar een Luxemburgse arts raadplegen? “Ineens dacht ik aan Dokter Appke. Ik had de app al een hele tijd op mijn telefoon, maar nog nooit nodig gehad. Maar nu zou-ie weleens van pas kunnen komen.”

Advies van Dokter Appke

Jarno stelt zijn vraag via de app en uploadt een foto van zijn ogen. “Al snel kreeg ik een berichtje terug: de arts vermoedde dat ik een allergische reactie had. Die zou te verhelpen moeten zijn met oogdruppels en een pilletje, allebei verkrijgbaar bij de drogist.” Snel zetten de vakantiegangers koers richting de dichtstbijzijnde drogist, waar ze de geadviseerde producten ophalen. “Met die druppels en het pilletje was ik binnen een dag van mijn klachten af. Een hele opluchting. Eindelijk kon onze vakantie echt beginnen!”

Betrouwbaar

Had hij thuis te maken gekregen met deze oogklachten, dan was hij naar zijn eigen huisarts gegaan, zegt Jarno. “Maar in het buitenland doe je dat minder snel. Via Dokter Appke kon ik toch even overleggen met een betrouwbare medisch deskundige. Het is prettig als zo iemand met je meedenkt en, zoals in mijn geval, direct met een effectieve oplossing komt.”

Gratis online huisarts

Zou hij, na zijn eerste ervaring met Dokter Appke, vaker gebruikmaken van online zorg? “Ja hoor, waarom niet? Zo’n consult op afstand is vaak hartstikke efficiënt. Als de mogelijkheid er is, benut ik die dus graag.” Voor iedereen die deze zomer op vakantie gaat, heeft Jarno nog een laatste tip: “Zet Dokter Appke alvast op je telefoon. Je hoopt ‘m natuurlijk niet nodig te hebben. Maar als er wel iets aan de hand is, ben je blij met zo’n gratis online huisarts.”